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개인정보처리방침
시행일 [나중에 입력]
평화농장은 주문과 배송에 꼭 필요한 정보만 받고, 소식 문자는 동의하신 분께만 보냅니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목
- 주문할 때(필수): 주문자 이름, 휴대폰 번호, 받는 분 이름·전화·주소, 입금자명
- 로그인할 때(선택): 이메일
- 소식 문자 신청할 때(선택): 이름, 휴대폰 번호, 동의 일시와 신청 경로
제2조 수집·이용 목적
- 주문 접수, 입금 확인, 상품 배송, 교환·환불 처리
- 주문 관련 안내 문자(접수·입금 확인·발송·취소) 발송과 고객 상담
- 따로 동의하신 경우에만: 수확 소식·신상품·농장 영상 안내 문자 발송
제3조 보유 및 이용 기간
목적을 다 이루면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 소식 문자 수신 동의 정보: 수신거부할 때까지 (2년마다 동의 여부 재확인)
제4조 개인정보 처리 위탁
원활한 서비스를 위해 아래 업체에 업무를 맡기고 있습니다.
| 맡긴 곳 | 맡긴 일 |
|---|---|
| 택배사 | 상품 배송 |
| 솔라피(SOLAPI) | 주문 안내·소식 문자 발송 |
| 페이액션 | 무통장입금 확인 |
| Supabase | 주문·고객 정보 데이터 보관 |
제5조 제3자 제공
농장은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다.
제6조 파기 절차와 방법
보관 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 종이 서류는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 확인·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 소식 문자는 사이트의 수신거부 페이지에서 휴대폰 번호만 넣으면 바로 그만 받을 수 있습니다.
제8조 안전성 확보 조치
개인정보는 관리자 2명만 볼 수 있도록 접근 권한을 제한하고, 암호화된 통신으로 주고받으며, 처리 기록을 남깁니다.
제9조 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: [나중에 입력]
문의 전화: [나중에 입력] · 주소: [나중에 입력]
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 하실 수 있습니다.
이 문서는 오픈 전 초안이며, 시행일부터 적용됩니다.